成都市青羊区政务服务中心强化社会监督力 - 多弦新闻网

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成都市青羊区政务服务中心强化社会监督力

2013-05-21 20:43:30 (被阅读 1057 次)

近日，成都市青羊区政务服务中心组织召开规服暨政务服务监督员座谈会，市、区两级人大代表，政协委员，企事业单位和社区群众等10名监督员参加会议。

会议通报了青羊区在2012年成都市规范化服务型政府建设评估中的得分和排名情况，介绍了近期规服建设和政务服务的主要工作，对2013年第二季度规服暨政务服务督查工作进行了安排布署。10名监督员将分成5组，按照“环境优美、秩序优良、服务优质、群众满意”的要求，对区政务服务体系（包括街道便民服务中心）的窗口建设等日常工作开展情况进行明察暗访，并针对查出的问题提出整改意见。督查结果由区规服办进行书面通报，作为各单位规服建设和机关行政效能建设年度目标考核的重要依据。

会议结合全区正在开展的“正作风、树形象”干部作风建设专项活动要求，分析了2012年规范化服务型政府建设评估中个别项目得分不高的原因，并就如何进一步改进政务服务工作进行了热烈地讨论。下一步，青羊区政务服务中心将尽快完善服务用语、服务手势等窗口服务礼仪标准，定期对窗口工作人员进行服务礼仪培训，进一步提升政务服务形象。同时，要求监督员们本着高度负责的态度，切实发挥和履行好外部监督作用，对青羊区的规服建设和政务服务工作集思广益，力争为开创以“五星品质”建设“五新青羊”新局面，迎接“财富全球论坛”召开提供最优的政务服务环境。